Как вернуть деньги за покупку в Google Play? 

В данном материале мы рассмотрим возврат средств за покупку в магазине Android приложений Google Play, но для начала изучим теоретическую часть – условия возврата.

Условия возврата денег за приложения и покупки в них, включая подписки:

• Вернуть деньги можно, если с момента покупки не прошло двух дней (48 часов). Если прошло более 48 часов, то Вы можете связаться с разработчиком, чтобы уточнить возможность возврата.
• Вернуть деньги за приложение можно один раз. Если Вы вернёте деньги, а затем купите приложение повторно, то вернуть деньги за это приложение ещё раз Вы не сможете.
• Возврат оформляется на весь заказ. Если Вы купили сразу несколько товаров, то оформить возврат Вы сможете только на все позиции сразу.

Правила возврата за иные покупки, например, музыку, книги, Google Play Pass и т.д. можно найти на этой странице.

Как вернуть деньги за покупку в Google Play?

Инструкция:

1. Перейдите на страницу возврата средств.
2. Вам предложат ознакомиться с правилами. Нажмите «Далее» или «Продолжить» (в зависимости от устройства, смартфон или ПК, некоторое содержимое может отличаться, но смысл остаётся прежним).
3. Выберите аккаунт, в котором Вы совершили покупку, и нажмите «Далее».
4. Выберите товар, за который Вы хотите вернуть деньги, и нажмите «Далее».
5. Выберите причину возврата, и нажмите «Далее». Если не знаете, что выбрать, можете отметить вариант «Покупка совершена случайно».
6. Нажмите на кнопку «Запрос на возврат средств».

Готово! Ваш запрос на возврат средств отправлен на проверку.

Стоит отметить, что для записи инструкции я совершил два возврата 12 октября 2021 года. Одна из покупок была совершена в тот же день, то есть возврат был запрошен в течение 48 часов. Другой же возврат – это покупка от 26 сентября 2021 года. Деньги были возвращены за обе покупки.

Как долго идут деньги?

Срок возврата средств зависит во многом от способа оплаты. Например, если Вы платили с дебетовой или кредитной карты, то деньги могут идти от 3 до 5 дней.

С подробным списком Вы можете ознакомиться здесь.

Возможно, это будет интересно