Отзывы о мобильном операторе Мегафон
Мегафон – один из представителей «большой четверки» мобильных операторов России. А это означает, что компания это крайне крупная. А у каждой крупной компании есть огромное количество клиентов. Некоторые из них – вполне довольны обслуживанием, а другие – совсем наоборот.
В комментариях к данной статье Вы можете оставить свой отзыв о компании, который предназначен для действующих абонентов компании или тех людей, которые собираются перейти к Мегафону.
Также Вы можете оставить жалобу, но она будет доступна лишь посетителям сайта, и не будет отправлена в соответствующе органы – в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС или полицию. Если у Вас серьёзное обращение с требованием разобраться – пишите заявление в компетентные инстанции.
Огромная просьба постараться конструктивно изложить свои мысли, добавив к отзыву полезную информацию, например, регион, точное название тарифа и т.п. Также крайне желательно сдерживать те эмоции, благодаря которым отзыв может получиться в виде набора матерных слов и междометий.
Новые тарифы все хуже и хуже, сделали минуты на мегафон расходуют пакет минут, потом платные городские, смс исключили из пакета, теперь вообще неудобно сделали по 30 дней оплата на тарифе включайся, а на интернет опциях по 4 недели оплата вообще, ещё на удивление смс на 900 платные вроде как 3 рубля хотя подключена опция безлимитные смс, услугу кто звонил+ могли бесплатно бы давать на тарифах с абонплатой, приложение глючное не всегда заходит. Из плюсов пакет каналов мегафон тв, банковская карта мегафон, персональные предложения, денежные переводы на мегафон и мтс без комиссии. Связь в Краснодарском крае одна из лучших по качеству предоставляемых услуг.
По телефону предложили сменить тариф на Включайся общайся, и как многолетнему клиенту со скидкой 50 %.
За месяц сняли 550 р, т.е. полную оплату, несмотря на то, что интернетом не пользуюсь. Отказали в связи и осталась должна. На обращение 241357566 специалист Андрей прислал SMS с отпиской.. Вывела из личного кабинета детализацию услуг и счет- никак не сходится и никто разобраться не хочет. Чистой воды мошенничество и многолетний клиент очень хочет перейти к другому оператору. татьяна
Странно, что предложили такой тариф без попытки уйти от оператора, обычно предлагают по телефону скидку меньше и другие тарифы. Ну а так телемаркетинг (так называется это впаривание) - штука не самая приятная для абонентов. То, что Вы не пользуетесь интернетом, никого не волнует. Это услуга, которая включена в абонентскую плату. Если Вам она не нужна, то Вы зря согласились на такой тариф, ибо основная его фишка - безлимитный мобильный интернет.
Отвратительная компания, которая понятия не имеет о чести, качестве и ответственности перед клиентами. Приобрели в салоне по адресу г. Рязань, ул. Новоселов, д. 17 мобильный телефон. При покупке он был заряжен, телефон проверили. работал. Когда заряд закончился, то зарядить не смогли, т.к. зарядное устройство оказалось неработающим. Несколько раз ходили в салон с претензией, подключат к своей зарядке и скажут, что телефон рабочий, это у вас, 80-летней, мозгов не достаточно, чтобы им пользоваться, до свидания. Когда дочь приехала и разобралась в причине проблемы, сказали, что гарантийный срок на зарядное устройство закончился, до свидания. Она написала Мегафону претензию на некомпетенцию менеджеров через сайт с своей электронной почты. Закидали ее 21 автоматическими ответами и дежурными отмазками типа мы внимательно ознакомились с жалобой, ответ пришлем на ваш номер. Ага внимательно.... Ответ пришлют на мобильный телефон, которым мы не сможем воспользоваться, чтобы прочитать ответ, т.к. его невозможно зарядить. А ответа по существу претензии так и не прислали. На последующие запросы о том, когда нам ожидать ответ, перестали отвечать. Полный игнор, своей вины в том, что устройство не было проверено при продаже признавать отказываются.
Отвратительная компания вместе со своими партнерами по обману клиентов.Пополниш баланс или просто проверил и у тебя подписка.Пока откроется денежки уже тютю и так каждый раз.
Обман пенсионеров мегафоном. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
Овратная компания,просто обворовывают клиентов,причём втихаря.Пишут это как корректировка.Ворьё...
Обман, сплошной обман. пользовался их номером только для входящих SMS и безлимитного интернета на тарифе "умные вещи" вроде уже стрелянный воробей всё проверил от всех подписок и возможностей подписок отказался , никаких дополнительных опций не подключено, а деньги всё равно умудряются списывать. Стал разбираться - оказалось дело в условной переадресации (если номер занят или не доступен) при переадресации любого входящего звонка(к примеру сам оператор звонит и навязывет банковский пакет) входящий вызов волшебным образом становиться не бесплатным а платным для вас. И казалось бы всё правильно вызов пришёл ты его сбросил он переадревосался на другой телефонный номер и ты за это платишь. НО ЕСТЬ одно НО - эту условную переадресацию на номер 9264436001 НЕЛЬЗЯ ОТКЛЮЧИТЬ НИКАК . В инете писали что якобы опция "кто звонил" или " мне звонили S" включает подобную переадресацию , но всё это было проверено(всё отключено) в том числе и через обращения в службу ТП. ни USSD запросы ни отправка SMS на специальные номера мегафон ничего отключить не могут. В личном кабинете !!переадресация выключена!! и не даёт ввести какой либо номер, но по факту она включена и если посмотреть эти опции в меню телефона, то там прописаны этот номер(полученный устройством как опция из сети оператора) и ни включить его ни изменить не возможно( пишет "Ваш оператор не позволяет отключать переадресацию вызовов") . Ситуация получается дебильная у меня "умное устройство" с СИМ картой мегафон и эти тарифом при звонке на этот номер устройство отклоняет голосовой вызов т.к. это устройство телеметрии и ему не нужно ни с кем общаться, занимая интернет канал(который как раз ему нужен) , Но этот входящий вызов не сбрасывается а переадресовывается на голосовую почту, а т.к. обычно делают слепой обзвон дебильные автоинформаторы , то они честно удерживают линию до победного конца. Но и это ещё не всё, после разрыва соединения потом на вызывавший номер приходит ещё обратный вызов-призрак, правда слава богу длительность его несколько секунд и установления связи не происходит, но сам факт обескураживает. Понятно что на предоплаченном тарифе( на год) это приводит к неконтролируемому расходованию средств, но ещё и использовать такой тариф , специально заточенный якобы под умные устройства , с умными устройствами проблематично. Жлобство и мелкое пакостничество мегафона поражает.
Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста, как работает услуга "моя семья," если у абонента которого я хочу добавить в группу, тариф без абонентской платы и пакета минут. Могу ли я дать ему часть своих минут для общения внутри домашнего региона?.