Тинькофф Мобайл – не работает связь 29 сентября 2022 года
29 сентября 2022 года примерно с 13 часов дня по Москве у многих абонентов Тинькофф Мобайл пропала связь – доступны только экстренные вызовы.
Учитывая то, что Теле2 (именно на его инфраструктуре работает Тинькофф Мобайл) работает нормально, а также нет жалоб на других виртуальных операторов, работающих на базе Теле2, проблема именно на стороне MVMO Тинькофф Мобайл.
Официальных комментариев на текущий момент компания не давала. Скорее всего, они появятся уже после устранения проблем со связью.
В группе Тинькофф в социальной сети ВКонтакте один из администраторов / модераторов на жалобу абонента дал такой ответ: «Простите, что возникли ограничения. Ситуацию исправляем». С тех пор прошёл уже час. Пользователи отметили, что это никакое не ограничение, а полное отключение. Некоторые пользователи также сообщают, что им пообещали устранить проблему до 24 часов по Москве, но эта информация не подтверждена.
16:45 - Тинькофф Мобайл сообщил пресс-службе РИА Новости, что проблемы, с которыми столкнулись клиенты, связаны с техническими проблемами у партнёров. Неполадки обещают устранить до конца дня, так что информация по этому поводу подтверждается.
18:45 - продолжают поступать жалобы пользователей на неработающую связь от Тинькофф Мобайл. Некоторые СМИ сообщают, что проблемы началась с внеплановой перезагрузки оборудования оператора. Проблемы наблюдаются во всех регионах. Некоторые из абонентов могут совершать звонки, но до них дозвониться нельзя. У некоторых работают исключительно экстренные вызовы.
"Проблемы у партнёров" и "Ответственные разбираются":
19:00 - есть сообщения о том, что уже начали доходить смс-сообщения.
20:30 - представители Тинькофф в социальных сетях пишут, что уже (ещё) устраняют проблемы. Интересно, как именно, ведь Тинькофф до этого утверждал, что неполадки связаны с техническими проблемами у партнёров/
Связь починили, успели до полуночи. Некоторые абоненты сообщают о том, что им была начислена компенсация.
