Теле2 отключит «Определитель номера» абонентам архивных тарифов 

Для начала немного углубимся в историю. 17 мая 2018 года мобильный оператор Теле2 изменил условия оказания услуги «Определитель номера». Она стала работать исключительно при положительном балансе на тарифах «Городской», «Классический 04_2018», «Классический 11_2017» и «Оранжевый 04_2016».

Изначально я посчитал это небольшой проблемой, так как под нововведение попадало небольшое количество тарифов. Но сейчас я пересмотрел свои выводы, и мне кажется, что отключать «Определитель номера» при нулевом балансе, а 0 рублей – это не положительный баланс, неправильно. Абонент ведь даже ничего не должен компании!

С 25 марта 2019 года мобильный оператор Теле2 изменит условия предоставления услуги «Определитель номера». Когда я прочитал превью новости, то подумал, что Теле2 решил убрать это нелепое ограничение, но всё совсем наоборот – количество тарифов, на которых «Определитель номера» будет работать только при положительном балансе, лишь увеличится.

Список тарифных планов:

• «Говорит Москва»
• «Классический 12_2018»
• «Мой Tele2 04_2018»
• «Мой Tele2 11_2018»
• «Мой онлайн 04_2018»
• «Мой онлайн 11_2018»
• «Мой онлайн+ 04_2018»
• «Мой онлайн+ 11_2018»
• «Мой разговор 04_2018»
• «Мой разговор 11_2017»
• «Мой разговор 11_2018»
• «Очень черный»
• «Очень черный 04_2016»
• «Самый черный»
• «Сверхчерный»
• «Черный»
• «Черный 04_2016»

В случае исчерпания средств на лицевом счёте абонента, при поступлении входящего вызова номер звонящего отображаться не будет, т.е. будет написано «номер скрыт» или что-то вроде того. Чтобы услуга «Определитель номера» заработала, необходимо пополнить баланс таким образом, чтобы он стал положительным, то есть больше нуля.

Личное мнение

Я считаю данное нововведение нечестным по отношению к абонентам. Если абонент чётко рассчитал необходимую сумму на балансе под списание абонентской платы, то он должен быть лишён возможности видеть номер того, кто ему звонит?

Получается, что у абонента на балансе всегда должны быть лишние деньги. Если на днях у Вас спишут абонентскую плату в размере 400 рублей, то на балансе следует иметь хотя бы 401 рубль, чтобы после списания Вам не отключили услугу «Определитель номера».

Абоненты не понесут каких-то существенных финансовых потерь из-за этих изменений, просто всё это очень неудобно.

Обновление публикации: техподдержка оператора уверяет, что отключают услугу только при балансе -5 рублей и меньше.

Видео-версия публикации

Возможно, это будет интересно