Сбой у Теле2: пропал пакет интернета / не работает интернет
Ночью на 4 марта 2021 года у мобильного оператора Теле2 произошёл серьёзный сбой – у многие абонентов пропали из тарифа пакеты мобильного интернета. Пользователи сразу же начали звонить в техподдержку и жаловаться на проблемы в группах мобильного оператора в социальных сетях.
Разумеется, с учётом того, что проблема затронула солидное количество абонентов, даже ночью колл-центр оператора оказался перегружен. Дозвон до живого оператора занимал более 30 минут.
В группе Теле2 в ВК ответы были примерно следующими:
«Технические специалисты уже занимаются устранением неполадок, в скором времени сервис будет восстановлен».
«Это временные неисправности, в скором времени всё должно восстановиться».
«Сейчас наблюдаются некоторые сложности в работе интернета, инженеры уже занимаются устранением неполадок».
Пользователи, дозвонившиеся до оператора техподдержки, сообщают, что им пообещали вернуть пакеты интернета, а также вернуть деньги за автоматически подключённые пакеты интернета. Да, проблема носит ещё и финансовый характер. У многих абонентов на тарифах имеются автоматически подключаемые дополнительные пакеты интернета. И после сбоя, когда пакет интернета «исчез» за дополнительные деньги были подключены эти дополнительные пакеты.
На текущий момент от некоторых пользователей поступают сообщения о том, что проблему уже устранили, но на фоне недавнего повышения цен (с января 2021 года) и этого ночного беспокойства (многим абонентам ночью приходили смс-уведомления о том, что у них закончился пакет интернета), мобильный оператор Теле2 может лишиться некоторого количества своим клиентов.
