Лохотрон от МТС. Как оператор обманул с тарифом «МТС Доступ»?
Запуск тарифа
13 июля 2022 года мобильный оператор МТС запустил новый тарифный план под названием «МТС Доступ». Не прошло и недели как оператор изменил условия для абонентов. Обзор изначальной версии - здесь.
Основные условия тарифа (которые были при запуске) на примере Москвы и области:
- 1000 минут на любые номера России. После исчерпания основного пакета подключаются бесплатные дополнительные пакеты по 200 минут. Максимум – 10000 минут в месяц.
- 250 смс на любые номера России.
- 40 Гб мобильного интернета. После исчерпания основного пакета подключаются бесплатные дополнительные пакеты по 50 Гб. Максимум – 15 дополнительных пакетов в месяц. Раздавать интернет можно, но только основной пакет 40 Гб.
- Абонентская плата – 890 рублей в месяц.
Если брать архивные или непубличные тарифы, то предложение от МТС не такое уж и шикарное. Но если сравнивать тариф с другими публичными тарифами, то «МТС Доступ» выглядит действительно шикарным вариантом.
Были споры по поводу «целевого и нецелевого использования тарифа», но в связи с последними изменениями необходимость разбирать эту особенность отпало.
Что изменилось?
По сути, «МТС Доступ» предлагал практически безлимитный мобильный интернет. Согласитесь, 790 Гб интернета в месяц это… очень много. Только ярые извращенцы-потребители могут через мобильный интернет израсходовать больше.
МТС решил, что такой объём интернета очень большой, поэтому… убрал все дополнительные пакеты интернета. Теперь на тарифе «МТС Доступ» только 40 Гб интернет-трафика в месяц.
Правда, МТС добавил на тариф безлимитные сервисы: «Безлимитные мессенджеры» (WhatsApp, Telegram, Viber, Discord, Skype, ICQ, МТС Connect, Snapchat, Там-Там), «Безлимитные соцсети» (ВКонтакте, Одноклассники) и «Безлимитные видео» (YouTube, Twitch, Tik-Tok, OK Live, RuTube). Это немного сглаживает картину, но вряд ли сравнится с потерей потенциальных 750 Гб.
«МТС Доступ» - ужасный тариф?
Я бы так не сказал. Дело в том, что на тарифе по-прежнему имеется крайне внушительный пакет минут (базовый пакет 1000 минут + бесплатные дополнительные пакеты по 200 минут, максимум – 10000 минут в месяц). Это в среднем около 5,5 часов разговоров в сутки.
К 40 Гб интернета прибавились безлимитные мессенджеры, соцсети и видео, включая Ютуб, Твич, Рутуб, Тик-Ток.
С другой стороны, те абоненты, которые переходили на тариф «МТС Доступ» рассчитывали всё-таки на огромные пакеты интернета, а не на какие-то другие условия, которые МТС дописал потом.
Тариф не «бомба», но он и не полная лажа.
В чём тогда проблема?
В обмане, разумеется. Сначала абонентам предложили одни условия, а затем втихаря изменили их на другие. Некоторые пользователи сообщают о том, что в техподдержке оператора им заявили о том, что бесплатных дополнительных пакетов интернета по 50 Гб никогда не было. Но мы-то знаем, что это ложь…
Я считаю подобные действия со стороны оператора МТС недопустимыми. Истории с МТС были разными, тут и безлимитный интернет, который работал только в домашнем регионе, и автоматически списывающиеся 75 рублей в сутки за 5 Гб на файлообменные сети. Но это были изначально прописанные (хоть и скрытые от неопытных пользователей) условия.
Теперь же всё иначе. МТС изменил подробное описание, удалив с тарифа 750 Гб интернет-трафика. Поговаривают, что некоторым абонентам за такое «неудобство» предлагают скидку по тарифу на 3 месяца. Но мне кажется, что в данной ситуации стоит написать в компетентные органы, которые разберутся в ситуации. И дело не в том, чтобы наказать МТС, а в том, чтобы не создать прецедент, в рамках которого операторы решат, что менять условия после запуска тарифа - это нормально. Причём МТС делает вид, что всё нормально, и никаких 750 Гб трафика не было...
А вот такой ответ пришёл одному из абонентов на оставленную претензию. МТС, видимо, трактует закон так, как удобно. Если не прошло 10 дней с запуска тарифа, то можно не уведомлять об изменениях, ведь это нужно сделать за 10 дней, а 10 дней назад ещё тарифа не было. Ну, или я неправильно понял логику...
Есть ещё один неприятный момент - описание тарифа на сайте (не в PDF-файле). Там указано, что "Всё включено". По поводу минут тут ещё можно согласиться, 10000 - не безлимит, но очень и очень много. А вот 250 смс и 40 Гб интернета - это разве "Всё включено"?
В общем, МТС изначально запустил довольно привлекательный тариф, то потом решил, что это слишком жирно, и нужно срочно зашквариться.
