Личный смартфон как бизнес-инструмент
Не так давно мы не могли представить, что телефон станет настолько функциональным. Теперь с его помощью можно выстроить работу телефонии в офисе, поставить на поток звонки и развить клиентский сервис.
SIM-карты МТТ
IP-телефония интегрирует SIM-карты с облачной АТС. Поэтому они привязаны к единому номеру. Вызвать сотрудника внутри сети можно набором короткого добавочного номера. Так же может поступить клиент, если структура IVR-меню подразумевает прямой набор одному из сотрудников. Тогда в голосовом меню Вы можете услышать что-то вроде: «Добрый день! Спасибо что остаетесь с компанией N. Знаете добавочный номер нужного человека? Введите его и нажмите «решетку».
Добавочный номер можно назначить отдельному человеку или целому департаменту. Второй вариант особенно актуален в крупных компаниях, где количество работников в офисе может перевалить за несколько сотен человек.
Ваша компания – сам себе оператор. Подключайте номера, формируйте группы, настраивайте переадресацию. Все это в одном приложении – в паре окон.
При исходящих звонках отображается единый номер компании, а личный телефон сотрудника скрывается. Если человек на позиции меняется, а его телефон сохранился – его можно передать новому. Неважно где находятся Ваши коллеги, общаться с ними можно бесплатно.
Приложение МТТ Бизнес
Работает на мобильных платформах iOS и Android. Приложение включает все преимущества личного кабинета, подкрепляя его встроенным софтфоном – Вы можете принимать звонки прямо на смартфон.
В приложении доступно:
- информация о счете
- записи разговоров
- данные о подключенных услугах
- контактные данные персонального менеджера
Если Вы еще не выбрали тариф и не подписали договор с менеджером, сделать это можно в приложении. В тарифные пакеты МТТ включаются:
- виртуальные номера
- бесплатные минуты
- SIM-карты
- веб-виджеты
- рабочие места
Мы подобрали тарифы так, чтобы они сразу приносили пользу. Например, Решение «Старт бизнеса 2.0» позволяет быстро запустить бизнес с минимальными тратами: стоимость подключения составляет 1 500 руб. с абонентской платой 1 900 руб./мес.
Личный кабинет в кармане
Вы можете контролировать операторов, следить за их успехами и неудачами за пределами офиса. Слушайте записи, чтобы понять кто из них ведет себя неправильно с клиентами, «сливает» их из-за нехватки профессионализма или из личных побуждений.
