Как отключить платные услуги и подписки на Теле2? 

Платные услуги и мобильные подписки – это всегда расход средств с баланса телефона, при чём, не всегда оправданный. Дело в том, что на тарифных планах Теле2, как и других мобильных операторов, иногда есть подключенные изначально платные услуги, которые далеко не всегда нужны абоненту. Существуют и платные мобильные подписки, которые подключаются обычно по неопытности пользователя или, как утверждают некоторые абоненты, подписки подключаются сами по себе.

В данной статье разберёмся, как узнать подключенные платные услуги и подписки на Теле2 и как их отключить через личный кабинет, мобильное приложение, звонок или запрос с телефона.

Стоит понимать, что платные услуги и платные подписки – это несколько разные вещи. В большинстве случаев первые – реальные услуги мобильного оператора, связанные с Вашим номером, вторые – это услуги контент-провайдеров, то есть контор, которые предоставляют Вам какой-либо контент за абонентскую плату.

Отключение услуг и подписок через личный кабинет

Подробная инструкция:

1. Зайдите в личный кабинет Теле2. Если Вы не знаете, как это сделать, то можете ознакомиться с инструкцией здесь.
2. В верхнем горизонтальном меню выберите «Услуги».
3. Платные услуги располагаются вверху списка под заголовком «Услуги с абонентской платой». Платные подписки находятся внизу списка.
4. Для отключения подписки достаточно нажать на кнопку «Отключить» напротив той подписки, от которой Вы хотите избавиться. Для отключения платной услуги необходимо нажать на кнопку «Об услуге», а на открывшейся странице – на кнопку «Отключить».

Отключение услуг и подписок через приложение «Мой Теле2»

Мобильное приложение «Мой Теле2» практически полностью копирует функционал личного кабинета Теле2, поэтому инструкции схожи.

Подробная инструкция:

1. Зайдите в мобильное приложение «Мой Теле2».
2. Выберите «Услуги» (Управление услугами и подписками).
3. На открывшейся странице сверху располагаются платные услуги: выберите ненужную услуги и нажмите на кнопку «Отключить». Внизу списка находятся платные подписки: выберите ненужную подписку и нажмите на кнопку «Отключить».

Отключение услуг и подписок через звонок на номер 611

При звонке на номер 611 (техническая поддержка мобильного оператора Теле2) Вам ответит робот-помощник.




Подробная инструкция:

1. Выберите пункт меню «4» - Узнать какие платные услуги подключены на Вашем номере и перейти к управлению услугами.
2. Выберите пункт меню «1» - Получить информацию или сразу отключить платные подписки.
3. Далее на выбор есть три варианта: «1» - получить полный список подключенных подписок, «2» - отключить все платные подписки на номере, «3» - получить полный список подключенных платных услуг. Увы, но платные услуги из этого меню не отключаются – только платные подписки.

Просмотр платных услуг и отключение подписок при помощи команды на телефоне

У Теле2 есть специальные USSD-запросы, которые предназначены для уведомления абонентов о подключенных платных услугах и подписках.

• Если Вы хотите получить список подключенных на номере платных услуг – наберите *153#📞
• Если хотите получить список подписок на Вашем номере – наберите *189#📞

Увы, но для платных услуг предоставляется действительно только список, а вот для подписок предоставляется список с кодами для отключения.

Защита от подписок

Если Вы хотите защититься от мобильных подписок в будущем, то рекомендую ознакомиться с публикацией «Защита от мобильных подписок на Теле2».

Возможно, это будет интересно